1. Introduction
 

Chez TechLabs Pro, nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients, partenaires et visiteurs.

La présente politique explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous utilisez notre site Web ou nos services, comment ces renseignements sont utilisés, conservés et protégés, ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard.
 

2. Renseignements que nous recueillons
 

Lorsque vous communiquez avec nous ou utilisez notre site Web, nous pouvons recueillir certains renseignements tels que :
 

• Nom et prénom

• Nom de l'entreprise

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse professionnelle (si applicable)

• Contenu des demandes envoyées via nos formulaires

• Informations relatives aux services demandés
   

Nous pouvons également recueillir certaines informations techniques concernant votre utilisation du site :
 

• Adresse IP

• Type d'appareil et navigateur

• Pages consultées

• Durée des visites

• Actions effectuées sur le site
   

3. Utilisation des renseignements
 

Les renseignements recueillis sont utilisés notamment pour :
 

• Répondre à vos demandes d'information;

• Fournir nos services techniques et d'assistance;

• Produire des soumissions;

• Assurer le suivi de nos interventions;

• Améliorer nos services et notre site Web;

• Analyser l'utilisation du site à des fins statistiques;

• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
   

4. Témoins (cookies)
 

Notre site utilise des témoins (cookies) et technologies similaires afin :
 

• D'assurer le bon fonctionnement du site;

• D'améliorer l'expérience utilisateur;

• De mesurer l'utilisation du site;

• D'analyser les performances de nos campagnes marketing;

• D'optimiser nos services.
   

Les visiteurs peuvent accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des témoins à l'aide de la bannière de consentement affichée lors de leur visite.
 

5. Outils tiers utilisés
 

TechLabs Pro peut utiliser les services suivants :
 

• Google Analytics

• Google Ads

• Wix

• Microsoft 365
   

Ces fournisseurs peuvent recueillir certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
 

6. Publicité et mesures de conversion
 

Nous pouvons utiliser Google Ads et Google Analytics afin de :
 

• Mesurer les visites sur notre site;

• Évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires;

• Comprendre les interactions des visiteurs avec le site;

• Améliorer nos services et nos offres.
   

Certaines données peuvent être transmises de façon sécurisée et anonymisée ou hachée conformément aux fonctionnalités offertes par Google.
 

7. Partage des renseignements personnels
 

TechLabs Pro ne vend, ne loue ni ne commercialise les renseignements personnels de ses clients.

Les renseignements peuvent être partagés uniquement lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services, avec des fournisseurs technologiques ou lorsque la loi l'exige.
 

8. Protection des renseignements
 

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :
 

• L'accès non autorisé;

• La divulgation;

• L'altération;

• La perte ou la destruction.
   

Toutefois, aucun système informatique n'offrant une sécurité absolue, nous ne pouvons garantir une protection parfaite contre tous les risques.
 

9. Conservation des renseignements
 

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux obligations légales applicables.
 

10. Vos droits
 

Conformément aux lois applicables, vous pouvez demander :
 

• L'accès à vos renseignements personnels;

• La correction d'informations inexactes;

• Le retrait de votre consentement lorsque applicable;

• La suppression de certains renseignements lorsque permis par la loi.
   

11. Responsable de la protection des renseignements personnels
 

Pour toute question concernant la présente politique ou vos renseignements personnels :
 

TechLabs Pro

Sherbrooke (Québec), Canada

Courriel : info@techlabspro.ca
Site Web : www.techlabspro.ca
 

12. Modifications
 

TechLabs Pro se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou des exigences légales applicables.

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.